发布时间：2013.12.28 新闻来源： 浏览次数：

本月13日，柯女士将新买不到一年的花冠轿车送到广州黄埔大道某4S店喷漆。6天后取车时，她发现里程数多出50公里，近半余油耗尽。4S店经理承认，掌管钥匙的店员违规偷开新车兜风。

　　位于广州黄埔大道的某4S店，是一汽丰田全国十佳优秀经销店。柯女士去年8月花费12万元，在这里购买了一辆银白色的崭新花冠小轿车。此后，她就始终放心地在这里进行汽车保养，包括一次“首保”，一次喷漆，这次是第三次光顾，“之前感觉服务不错，对这样的大店也很放心”。

　　怪事 喷个漆竟耗尽燃油

　　本月13日，柯女士为修补车身划痕，将车放在4S店内喷漆。据悉，喷漆一般无需试车。

　　记者在该4S店的维修协议单上看到，双方还注明入店时的里程数和剩余油量。13日当天，柯女士的花冠轿车的里程数为8564公里，剩余油量接近一半。但当她于6天后取车时，却发现里程数显示为8614公里，比入店时多走了50公里，近半的余油也被用光。

　　柯女士表示，她要求查看闭路录像及车辆出入记录，“可他们转头调查一番后，却说录像只保留3天，而且没有该车的出入记录，还向我保证没有问题”。

　　警察叔叔帮忙查录像

　　柯女士报警求助，在警察的要求下，4S店负责人重新调看录像，对事件进行细查。昨日，该4S店的客户关系部经理郭慧向记者表示，经查实，柯女士的车辆确实曾遭店员林某违规盗用。

　　郭经理称：14日轿车已完成喷漆保养，但经过电话联系，柯女士尚在外地，需另行择日取车。当晚，隶属精品部的林某负责保管客户车辆钥匙。夜晚七八时，他偷偷开出柯女士的轿车，当晚先去过农讲所一带，然后再驶回东圃上社的家中，第二天早上开门前，他才将车驶回。

　　线索提供　柯女士

　　奖金　150元

　　4S店打电话说可以随时取车。我丈夫没多顾虑，就坦白地告诉他们，我们都在外旅游，要过几天才能回广州。可能是店员知道我们不在，所以就有恃无恐了。

　　柯女士·车主

　　21岁店员林某是去年的大专毕业生，进店约一年，操行一直良好，今年5月考取驾照，他坦白说是一时手痒，才偷偷开走客人寄存的车，锻炼技术，并未违章驾驶或干别的事情。

　　何女士·4S店精品部总监

　　获赔千元油卡

　　新车被偷开，柯女士不免担心零件会否被更换，以及对方用自己的车干过什么事。她要求4S店作出书面解释、提供录像翻看、并支付第三方机构的全车检测费用。

　　对于书面解释、翻看录像，以及承担第三方检测费用的要求，4S店的郭经理均表示未能落实。她说，该店负责人已决定将涉事的林某移交执法部门处理。

　　郭经理向柯女士承诺，6月13日至6月19日期间，其车辆在外所有违章违法行为，均由该店承担;此外，该店将赠送1千元油卡，对柯女士进行补偿。