近日有报道称,河南大批车辆故障疑因中石化汽油引起,中石化河南石油分公司回应称已组成调查组,邀请当地工商局和技术监督局对油品进行抽样检验,最终调查结果将及时公布。中石化称下一步将持续对有关车辆提供免费清洗和油品补偿,并加强与4S店的沟通。

　　此前,中石化还义正辞严地表示“车辆损坏绝对不是汽油的问题”,时隔一天,中石化发生了三百六十度的转变,称将补偿并请广大消费者和新闻媒体予以充分的理解和支持。看来,如果不是舆论监督的层层施压,恐怕这批汽车无端“生病”终将会不了了之。虽然这次中石化在应对汽车“质量门”问题上,能高度重视作善后处理,但有些细节不得不令人反思。

　　其一,中石化为何要等到新闻媒体的调查之后,才组成调查组对事态介入调研呢?按理,看到诸如“河南三市大批车辆出故障,疑因中石化汽油引起”这样的新闻报道,不管是真是假,“第一时间调查”是企业不可懈怠之责。这也难怪不少网友用“傲慢的中石化”描绘此次事件,中石化凭借垄断地位,对事件的慢半拍处理,已经见惯不惊。这一次河南汽车“质量门”事件,又再次印证了中石化的傲慢。

　　其二,中石化对记者的追问显现出一种偏见的态度。记者问及“不是因为加了中石化不达标的汽油导致的车辆损坏吗”,中石化负责人即刻辩称:“公司已经在电视台公开说了,是车不适应新的环保添加剂。我们的油没有杂质。乙醇含量以前是10%,现在增加了,这是全国都倡导的。谁说我们有杂质,让他们来和我们对质。”对任何问题都以“自以为是”的偏见自居,难免让问题得不到及时处理。这一次河南汽车“质量门”事件,又再次印证了中石化的偏见。

　　其三,中石化对问题的善后和补救难见“道歉”之类的字眼。通读中石化河南分公司给媒体的回函,只是表态“组成调查组,邀请当地工商局和技术监督局对油品进行抽样检验,最终调查结果将及时公布”,为什么他们判断失误,认为车辆损坏绝对不是汽油的问题,连一句诚恳的“道歉”也没有?

　　种种迹象表明,汽车“质量门”不止是拷问中石化的应急处理能力,更是对中石化所持态度的一次全面检视。中石化只有撕下傲慢与偏见的面具,公众才能实现利益的最大化。垄断行业只有讲求服务意识,才能更好地确保制度的运转得以顺畅和良性。    佛山租车,佛山包车,佛山汽车租赁公司,佛山汽车包车公司-13679817412-请选<禅威租车>--佛山租车公司,佛山包车公司,佛山小车出租,佛山婚庆租车,佛山豪华婚车公司,佛山会议包车公司,佛山旅游包车公司,佛山大巴/中巴包车,佛山