上周，记者接到一名奔驰E300车主的求助电话。车主崔先生介绍，去年10月23日他自驾游返回途中，车辆发生事故，通过大陆救援把车辆拖到车主购 买保险的4S店维修。等待100多天后，今年2月底，4S店通知他车辆已修好，垫付40万元维修费即可提车，然后等保险公司定损金额确定后(大概两个多月 的周期)退还垫付款。但崔先生对这样处理很费解，于是记者与崔先生一同前往北京现代信发4S店，该店保险理赔业务负责人张经理给出了相关解释。

张经理：一般车主理解，在4S店上保险出事故后可以直赔，由4S店垫付、修车一条龙服务。但每家4S店不同，部分豪华品牌店完全不提供垫付，因为涉及的 数额比较大。4S店一般会设置一个垫付上限，即超过多少钱4S店是不管的，需要车主自己先预支。还有一种情况是，4S店和保险公司之间有相关协议，约定超 过(比如30万元以上较大数额出险)费用必须直接支付给用户，这主要是为了防止骗保、洗钱等，在这种情况下4S店是不能给你垫付的。